Política de privacidad

Quién trata tus datos

Marcus Fernandes S Jesus Unipessoal, Lda. (Plena Dental), NIF 517 068 613, con domicilio social en Rua do Campo Alegre, 144, 3.º Esq., 4150-168 Oporto (Portugal).

Qué datos recogemos en esta web

Los que nos dejas en los formularios: nombre, teléfono o WhatsApp, correo electrónico (si lo indicas), la clínica elegida, el horario preferido, el mensaje y las respuestas a las preguntas del formulario.

Para qué

Para contactarte sobre tu solicitud y concertar una cita. No usamos estos datos para otros fines sin pedírtelo.

Con qué base

Tu consentimiento, que das al enviar el formulario y que puedes retirar en cualquier momento.

El checklist «Preparar a consulta»

Si pides el resumen del checklist, usamos el nombre, el correo electrónico, el WhatsApp, la clínica o la zona que elijas y los pasos que hayas marcado para enviarte ese resumen, con tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento. Solo te contactamos después si nos lo pides (el botón para que el equipo se ponga en contacto contigo) o si aceptas, en una casilla aparte, recibir comunicaciones de Plena Dental por correo electrónico o WhatsApp. El checklist no pide ni guarda información clínica.

Durante cuánto tiempo

El tiempo necesario para gestionar tu solicitud. Si llegas a ser paciente, tus datos pasan a seguir las normas de conservación de la historia clínica.

Cookies y medición de las visitas

Esenciales (siempre activas, no necesitan autorización): el idioma que elegiste en la web y tu elección sobre las cookies, guardados en tu navegador.

De medición (solo si las aceptas en el aviso que aparece en la web): sirven para saber qué páginas se ven, de dónde llegan las personas y dónde hacen clic, y así mejorar la web. Podemos usar:

• Google Analytics (Google Ireland Ltd.): páginas vistas, origen de la visita, solicitudes enviadas y clics para llamar o escribir por WhatsApp.
• Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd.): mapas de calor y grabaciones anónimas de la navegación (clics, desplazamiento en la página). Lo que escribes en los formularios se oculta y nunca se graba.
• Píxel de Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.): para saber si los anuncios en Facebook e Instagram traen solicitudes de cita.

Estos servicios pueden transferir datos a Estados Unidos al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Los datos de medición no te identifican y nunca incluyen información clínica. Puedes cambiar de opinión en cualquier momento en Configuración de cookies, al pie de cada página.

Tus derechos

Puedes pedir ver, corregir o borrar tus datos, oponerte al tratamiento o retirar el consentimiento a través de los contactos de las clínicas al pie de esta página. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad portuguesa de protección de datos, la Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).